Inclusion numérique
Res’IN : l’inclusion numérique dans le Grand Lyon
Rés’IN est une plateforme numérique à destination des acteurs de l’inclusion numérique.
- Les collectivités (mairies, Maisons de la Métropole, CCAS etc.)
- Les opérateurs de services en ligne (la Poste, Pôle Emploi, CAF, Carsat…)
- Les lieux de médiation numérique (médiathèques, points d’information médiation multiservices, centres sociaux, structures de formation…) du territoire métropolitain
Les objectifs de la plateforme Res’IN
- Cartographier l’ensemble de l’offre de médiation numérique de la Métropole.
Res’IN recense tous les lieux où l’usager peut se faire accompagner sur des démarches administratives, suivre une formation pour monter en compétences numérique ou encore trouver des endroits avec du wifi ou des ordinateurs et imprimantes en libre-service. - Proposer aussi des actualités sur l’inclusion numérique, des projets et des appels à projet, des ressources utiles pour les médiateurs ou encore une zone d’échanges de bonnes pratiques.
SOS Démarches – Ecrivain public
Ce service accompagne les usagers qui ne disposent pas d’outil informatique ou qui ne sentent pas à l’aise avec les démarches administratives, notamment avec le “tout numérique ».
L’équipe bénévole vous accompagne dans les démarches suivantes :
- Rédaction de courrier, de CV ou de lettre de motivation
- Rédaction d’un Email
- Dépôt d’une réclamation (administration, prestataire de service, fournisseurs d’énergie, opérateurs téléphonie et Internet)
- Dossier administratif à remplir (santé, logement, etc.)
Les 1er et 3e lundis du mois
En mairie
De 9h30 à 11h30
Sans rendez-vous
Vous avez besoin d’aide dans vos démarches administratives en ligne ? Vous n’avez pas le matériel nécessaire ? Vous souhaitez vous former gratuitement au numérique ?
Les Maison de la Métropole de l’Ouest lyonnais vous accompagnent dans cette démarche.
